Penzion Kaplanka

Allgemeine Bedingungen Penzion Kaplanka

1.      Preise und Dienstleistungen

     Die Orientierungspreise für die Unterkunft und etwaige Zusatzdienstleistungen sind in den Präsentationsmaterialien des Beherbergers angegeben (Webseite, Prospekte, usw.). Für den Kunden jedoch ist der Preis verbindlich, der auf dem Aufenthaltsgutschein (nachstehend “Voucher“ genannt) angeführt ist. Der Umfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und Preise ist durch die Aufstellung auf dem Voucher bedingt. Der Beherberger ist berechtigt, die vereinbarten Aufenthaltsbedingungen dann zu ändern, wenn er auf die Vorfälle keinen Einfluss ausüben kann (z. B. höhere Eingriffe).

2.      Stornoerklärung des Kunden

     Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung jederzeit vor der Ankunft zu stornieren. Die Stornoerklärung erfordert die schriftliche elektronische Form (E-Mail mit Zustellungsurkunde) an die Adresse info@kaplanka.cz. Entscheidend zur Festsetzung des Zeitpunkts der Stornoerklärung ist das Datum und die Zeit des E-Mailversands.

Stornogebühren für Stornoerklärungen:

bis 14:00 2 Tage vor der Anreise – keine Stornogebühr

nach 14:00 2 Tage vor der Anreise – 100 % des Preises für die gebuchten Dienstleistungen

im Falle der Nicht-Anreise (Nicht-Antreten des Aufenthalts) - 100% des Preises für die gebuchten Dienstleistungen

     Für größere Gruppen können individuelle Stornogebühren vereinbart werden.

    Der Beherberger wird dem Kunden die obenstehenden Stornogebühren nicht berechnen, wenn er die vereinbarten Dienstleistungen aus folgenden Gründen nicht in Anspruch nehmen konnte: Todesfall in der Familie, Hospitalisierung des Kunden oder seines Familienmitglieds, schwere Erkrankung, Naturkatstrophe.
     Der Kunde ist verpflichtet, die obenstehenden Tatsachen dem Beherberger mit einem schriftlichen Beleg spätestens innerhalb von drei Tagen seit ihrem Vorkommen nachzuweisen.

3.      Gültigkeit

     Diese Geschäfts- und Stornobedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil der Übernachtungsreservierung und des Aufenthaltsgutscheins (Vouchers). Diese Geschäfts- und Stornobedingungen gelten ab dem 1.1. 2016.